Termos de serviço

01 Aceitação dos termos

Ao aceder ou usar o InfoPeak ("o serviço"), operado pelo InfoPeak (CVR: 42161543), Mergelsigvej 10, DK-7400 Herning, Dinamarca, aceitas ficar vinculado a estes termos de serviço. Se não concordares com eles, não podes usar o serviço.

Estes termos aplicam-se a todos os visitantes, utilizadores e membros do serviço. Os termos ou políticas complementares aqui referidos são incorporados por remissão.

02 Descrição do serviço

O InfoPeak é uma suite digital de produtividade centrada na privacidade que inclui e-mail, armazenamento na nuvem, documentos, folhas de cálculo, apresentações, calendário, contactos, notas, VPN, gestão de palavras-passe e filtragem DNS. Todos os serviços são alojados exclusivamente dentro da União Europeia.

Oferecemos também o InfoPeak Captcha, um serviço de proteção contra bots que podes integrar em sites que operes. É prestado ao abrigo destes termos como serviço separado da suite de produtividade e está sujeito à chave de site, à ligação de domínio e aos limites mensais de verificação do plano que escolheres. És responsável pelos sites onde o instalas e por informar os teus próprios visitantes conforme a lei aplicável exija.

Oferecemos também o InfoPeak Analytics, um serviço de estatísticas de sites que podes integrar em sites que operes. É prestado ao abrigo destes termos como serviço separado da suite de produtividade e está sujeito à ligação de domínio e aos limites mensais de visualizações de página do plano escolhido para cada site. Cada site é faturado na sua própria subscrição, pelo que, para passar um site para outro plano pago, cancelas primeiro a subscrição em vigor. És responsável pelos sites onde o instalas e por informar os teus próprios visitantes conforme a lei aplicável exija.

03 Contas e registo

Deves fornecer informação exata e completa ao criar uma conta. És responsável por manter a segurança das tuas credenciais. Devido à nossa arquitetura zero-knowledge, o InfoPeak não consegue recuperar os teus dados se perderes a tua frase de cifragem.

Tens de ter pelo menos 16 anos para criar uma conta. Ao criá-la, confirmas que cumpres este requisito.

Quando crias uma conta, adicionamos o teu endereço InfoPeak à nossa lista de novidades do produto. Usamo-la para email ocasional sobre novas funcionalidades, avisos de segurança e os artigos que publicamos. Cada mensagem tem uma ligação de cancelamento com um clique, e cancelar não afeta a tua conta. Não vendemos nem partilhamos a lista.

04 Uso aceitável

Concordas em não usar o serviço para:

• • Violar qualquer lei, regulamento ou direitos de terceiros aplicáveis.
• • Distribuir malware, spam ou dedicar-se a phishing ou outras atividades fraudulentas.
• • Tentar obter acesso não autorizado a outras contas ou sistemas.
• • Interferir com ou perturbar a integridade ou o desempenho do serviço.
• • Usar o serviço para contas descartáveis, de uso único ou efémeras. O InfoPeak pretende ser uma casa genuína e duradoura para os teus dados, não um serviço temporário ou de curta duração. Reservamo-nos o direito de suspender ou apagar contas usadas dessa forma.
• • Fazeres-te passar por outra pessoa, empresa ou organização, ou usar um nome de apresentação, um alias ou um perfil destinado a levar outros a crer que és outra pessoa.

A violação destas regras pode resultar na suspensão ou encerramento da tua conta.

05 Uso razoável e acesso automatizado

O InfoPeak assenta em protocolos abertos. Podes chegar aos teus próprios dados por IMAP, SMTP, CalDAV, CardDAV e WebDAV, e podes ligar um assistente de IA através do nosso servidor MCP. És igualmente livre de escrever o teu próprio software contra qualquer uma destas interfaces. Nada nesta secção restringe o cliente que escolhes.

Tudo isto está sujeito a uso razoável. Aplicamos limites de pedidos para que o serviço continue rápido para todos. Esses limites aplicam-se por conta, em todos os dispositivos, credenciais e interfaces que uses, e não dependem de te ligares pelo nosso software ou pelo teu. Não publicamos os limiares concretos, porque os ajustamos consoante a carga real, mas estão fixados muito acima do uso normal de clientes de correio, sincronização de calendário e assistentes de IA. O uso normal não os atinge.

Se chegares mesmo a um limite, os pedidos são recusados temporariamente e retomam sozinhos. Quando a causa parece uma má configuração e não intenção, entraremos em contacto antes de tomar qualquer medida duradoura sobre a tua conta.

O uso razoável não é uma licença para usar o serviço como infraestrutura de massa. Tráfego automatizado sustentado e desproporcionado face ao uso pessoal ou empresarial normal, como um processo sem supervisão a obter dados continuamente, pode ser limitado ou suspenso. Se o fizermos, dir-te-emos porquê.

06 Os teus dados e propriedade intelectual

Manténs a propriedade total de todo o conteúdo que carregas, crias ou guardas no InfoPeak. Não reclamamos quaisquer direitos de propriedade intelectual sobre os teus dados. A nossa cifragem zero-knowledge significa que não conseguimos aceder ao conteúdo dos teus ficheiros, mensagens ou palavras-passe cifrados.

Concedes ao InfoPeak uma licença limitada e não exclusiva unicamente para prestar, manter e melhorar o serviço - por exemplo, para guardar dados cifrados nos nossos servidores e transmiti-los aos teus dispositivos.

07 Subscrições e pagamento

O InfoPeak oferece planos de subscrição pagos com faturação mensal ou anual. Os preços são apresentados na tua moeda local (EUR, DKK, SEK, NOK ou USD) com base no teu idioma ou localização. O pagamento é processado pelo nosso fornecedor externo; o InfoPeak não guarda os dados do teu cartão.

As subscrições renovam-se automaticamente salvo cancelamento antes do fim do período de faturação em curso. Podes cancelar a qualquer momento nas definições da conta. Após o cancelamento, manténs o acesso até ao fim do período pago.

Podes mudar de plano a qualquer momento nas definições da conta. As mudanças produzem efeito na tua próxima data de faturação - até lá manténs o plano e as funcionalidades atuais. Não fazemos rateio nem reembolsamos o período de faturação em curso quando mudas de plano.

Os novos utilizadores podem iniciar um período experimental gratuito de 30 dias do Business Standard ou Business Premium - sem cartão de crédito. No fim do período experimental é necessária uma subscrição paga para continuar nesse plano; caso contrário, a conta continua automaticamente como conta InfoPeak gratuita. O One e o Family não têm período experimental - subscreves diretamente e podes cancelar quando quiseres. O teu endereço de e-mail fica nos nossos registos para impedir a criação repetida de contas experimentais com o mesmo endereço.

08 Portabilidade de dados e encerramento de conta

Podes exportar os teus dados a qualquer momento com as funções de exportação integradas. O InfoPeak suporta formatos padrão, incluindo JSON, CSV, PDF e DOCX. Ao apagares a conta, todos os teus dados - incluindo conteúdo cifrado, metadados e cópias de segurança - serão eliminados permanentemente dos nossos servidores no prazo de 30 dias.

09 Disponibilidade do serviço

Esforçamo-nos por manter alta disponibilidade mas não garantimos acesso ininterrupto. O serviço pode estar temporariamente indisponível por manutenção programada, atualizações ou circunstâncias fora do nosso controlo. Daremos aviso razoável de manutenção planeada sempre que possível.

10 Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida pela lei aplicável, o InfoPeak não é responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de dados, lucros ou oportunidades de negócio, decorrentes do teu uso do serviço.

A nossa responsabilidade total agregada não excederá o montante que pagaste ao InfoPeak nos doze (12) meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

11 Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos de tempos a tempos. As alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso destacado no nosso site, pelo menos 30 dias antes de produzirem efeito. A continuação do uso do serviço após a entrada em vigor constitui aceitação dos termos atualizados.

12 Lei aplicável e litígios

Estes termos regem-se pelas leis da Dinamarca e da União Europeia. Os litígios deles decorrentes serão resolvidos pelos tribunais competentes na Dinamarca, sem prejuízo das disposições imperativas de defesa do consumidor no teu país de residência.

13 Idioma e versão prevalecente

Publicamos estes termos em dezasseis idiomas. Preparamos as traduções com cuidado, mas a versão prevalecente é a inglesa em infopeak.io/en/terms: se uma tradução divergir dela, prevalece o texto inglês. Isto não afeta quaisquer direitos imperativos que tenhas como consumidor ao abrigo da lei do teu país.