Os seus dados. O seu formato. A sua escolha.
Pode retirar os seus dados do InfoPeak quando quiser - em formatos abertos e padrão.
Última atualização: agosto de 2026 · Conforme o Regulamento de Dados da UE (Regulamento (UE) 2023/2854)
01 O nosso compromisso
O InfoPeak assenta no princípio de que os seus dados lhe pertencem. Em conformidade com o Regulamento de Dados da UE e com o artigo 20.º do RGPD sobre o direito à portabilidade, pode exportar os seus dados, levá-los para outro fornecedor e pedir que sejam apagados.
Não há taxas de mudança, atrasos artificiais nem formatos fechados. Abaixo está exatamente o que pode levar hoje, e como.
02 Formatos de exportação
É assim que está hoje, serviço a serviço:
| Serviço | Formato | Via |
|---|---|---|
| Docs | DOCX, PDF | Transferência na app |
| Sheets | XLSX | Transferência na app |
| Slides | PPTX | Transferência na app |
| Contacts | VCF (vCard) | Transferência na app |
| IMAP (RFC 3501) | Protocolo aberto | |
| Calendar | ICS via CalDAV (RFC 4791) | Protocolo aberto |
| Drive | WebDAV (RFC 4918) | Protocolo aberto |
Esta tabela mostra apenas o que já existe. À medida que surgirem mais formatos de exportação, aparecem aqui.
03 Como retirar os seus dados
Há três saídas, consoante o que precisar:
Transferência na app
Docs, Sheets, Slides e Contacts têm um botão de transferência na própria interface. Escolha o que quer levar e transfira o ficheiro.
Protocolos abertos
O correio, o calendário, os contactos e o disco falam IMAP, CalDAV, CardDAV e WebDAV. Ligue o seu próprio cliente e copie tudo - de forma contínua, não apenas uma vez.
Exportação completa da conta
Em Definições, Privacidade pode pedir uma exportação conjunta de todos os seus dados. Preparamo-la manualmente e entregamos no prazo de 30 dias, como exige o artigo 20.º do RGPD.
04 Se seguir caminho
Se optar por outro fornecedor, a saída deve ser tão simples como a entrada:
- Sem taxas. Exportar os seus dados e cancelar não custam nada.
- Sem período de fidelização. Pode cancelar quando quiser, esteja onde estiver no ciclo de faturação.
- A sua conta não fecha. Se cancelar uma subscrição, a conta continua no plano Free. Os seus dados ficam onde estão, para os recuperar ao seu ritmo.
- Eliminação. Se quiser ser eliminado por completo, peça-o em Definições, Privacidade. Tratamos do pedido no prazo de 30 dias ao abrigo do artigo 17.º do RGPD.
05 Interoperabilidade
O InfoPeak fala protocolos abertos e reconhecidos, para que os seus dados possam ser lidos por algo além das nossas próprias aplicações:
IMAP / SMTP
Protocolos de correio padrão. Ligue o Thunderbird, o Apple Mail ou o Outlook diretamente à sua caixa InfoPeak.
CalDAV
Sincronização de calendário aberta. Sincronize o seu calendário InfoPeak com qualquer cliente CalDAV.
CardDAV
Sincronização de contactos aberta. Mantenha o seu livro de endereços a par em todos os dispositivos e aplicações.
WebDAV
Acesso aberto a ficheiros. Monte o InfoPeak Drive como unidade de rede e copie os ficheiros no formato original.
06 Base legal
Este quadro de portabilidade de dados é disponibilizado em conformidade com:
- Regulamento de Dados da UE (Regulamento (UE) 2023/2854) - direito de mudar de fornecedor de nuvem, portabilidade de dados para serviços de nuvem e requisitos de interoperabilidade.
- Artigo 20.º do RGPD - direito a receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.
- Artigo 17.º do RGPD - direito ao apagamento.
Precisa de ajuda para migrar?
Se precisar de ajuda para exportar os seus dados ou mudar para outro serviço, escreva para support@infopeak.io.