Conditions d'utilisation

01 Acceptation des conditions

En accédant à InfoPeak ("le service"), exploité par InfoPeak (CVR : 42161543), Mergelsigvej 10, DK-7400 Herning, Danemark, ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous ne les acceptez pas, vous ne pouvez pas utiliser le service.

Ces conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et membres du service. Les conditions ou politiques complémentaires référencées ici sont incorporées par référence.

02 Description du service

InfoPeak est une suite bureautique numérique axée sur la confidentialité, comprenant messagerie, stockage cloud, documents, tableurs, présentations, agenda, contacts, notes, VPN, gestion de mots de passe et filtrage DNS. Tous les services sont hébergés exclusivement au sein de l'Union européenne.

Nous proposons également InfoPeak Captcha, un service anti-bots que vous pouvez intégrer sur les sites que vous exploitez. Il est fourni au titre des présentes conditions comme service distinct de la suite bureautique et est soumis à la clé de site, à la liaison de domaine et aux limites mensuelles de vérification de l'offre choisie. Vous êtes responsable des sites sur lesquels vous le déployez et de l'information de vos propres visiteurs comme la loi l'exige.

Nous proposons également InfoPeak Analytics, un service de statistiques de sites web que vous pouvez intégrer sur les sites que vous exploitez. Il est fourni au titre des présentes conditions comme service distinct de la suite bureautique et est soumis à la liaison de domaine et aux limites mensuelles de pages vues de l'offre choisie pour chaque site. Chaque site est facturé sur son propre abonnement ; pour faire passer un site à une autre offre payante, vous résiliez d'abord son abonnement en cours. Vous êtes responsable des sites sur lesquels vous le déployez et de l'information de vos propres visiteurs comme la loi l'exige.

03 Comptes et inscription

Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de la création d'un compte. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. En raison de notre architecture zero-knowledge, InfoPeak ne peut pas récupérer vos données si vous perdez votre phrase secrète de chiffrement.

Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte. En créant un compte, vous confirmez remplir cette condition.

Lorsque vous créez un compte, nous ajoutons votre adresse InfoPeak à notre liste de nouveautés produit. Elle nous sert à envoyer des e-mails occasionnels sur les nouvelles fonctionnalités, les avis de sécurité et les articles que nous publions. Chaque message contient un lien de désabonnement en un clic, et un désabonnement reste sans effet sur votre compte. Nous ne vendons ni ne partageons cette liste.

04 Usage acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser le service pour :

• • Enfreindre une loi, une réglementation ou les droits de tiers.
• • Diffuser des logiciels malveillants, du spam, ou se livrer à l'hameçonnage ou à d'autres fraudes.
• • Tenter d'accéder sans autorisation à d'autres comptes ou systèmes.
• • Perturber ou compromettre l'intégrité ou les performances du service.
• • Utiliser le service pour des comptes jetables, à usage unique ou éphémères. InfoPeak se veut un foyer véritable et durable pour vos données, pas un service temporaire ou de courte durée. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer les comptes utilisés de la sorte.
• • Vous faire passer pour une autre personne, une entreprise ou une organisation, ou utiliser un nom affiché, un alias ou un profil destiné à faire croire que vous êtes quelqu'un d'autre.

La violation de ces règles peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte.

05 Usage raisonnable et accès automatisé

InfoPeak repose sur des protocoles ouverts. Vous pouvez accéder à vos propres données via IMAP, SMTP, CalDAV, CardDAV et WebDAV, et connecter un assistant IA via notre serveur MCP. Vous êtes tout aussi libre d'écrire votre propre logiciel contre l'une quelconque de ces interfaces. Rien dans cette section ne restreint le client que vous choisissez.

Tout cela est soumis à un usage raisonnable. Nous appliquons des limites de requêtes pour que le service reste réactif pour tous. Ces limites s'appliquent par compte, à travers chaque appareil, identifiant et interface que vous utilisez, et ne dépendent pas de l'usage de notre logiciel ou du vôtre. Nous ne publions pas les seuils précis, car nous les ajustons selon la charge réelle, mais ils sont fixés bien au-dessus de l'usage ordinaire des clients de messagerie, de la synchronisation d'agenda et des assistants IA. Un usage normal ne les atteint pas.

Si vous atteignez une limite, les requêtes sont refusées temporairement et reprennent d'elles-mêmes. Lorsque la cause ressemble à une mauvaise configuration plutôt qu'à une intention, nous vous contacterons avant toute mesure durable sur votre compte.

L'usage raisonnable n'autorise pas à exploiter le service comme une infrastructure de masse. Un trafic automatisé soutenu et sans commune mesure avec un usage personnel ou professionnel normal, tel qu'un processus non surveillé récupérant des données en continu, peut être limité ou suspendu. Si nous le faisons, nous vous dirons pourquoi.

06 Vos données et propriété intellectuelle

Vous conservez la pleine propriété de tout contenu que vous téléversez, créez ou stockez dans InfoPeak. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété intellectuelle sur vos données. Notre chiffrement zero-knowledge fait que nous ne pouvons pas accéder au contenu de vos fichiers, messages ou mots de passe chiffrés.

Vous accordez à InfoPeak une licence limitée et non exclusive uniquement pour fournir, maintenir et améliorer le service - par exemple pour stocker des données chiffrées sur nos serveurs et les transmettre à vos appareils.

07 Abonnements et paiement

InfoPeak propose des abonnements payants facturés au mois ou à l'année. Les prix s'affichent dans votre monnaie locale (EUR, DKK, SEK, NOK ou USD) selon votre langue ou votre localisation. Le paiement est traité par notre prestataire tiers ; InfoPeak ne conserve pas les données de votre carte.

Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf résiliation avant la fin de la période de facturation en cours. Vous pouvez résilier à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Après résiliation, vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période payée.

Vous pouvez changer d'offre à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Les changements prennent effet à votre prochaine date de facturation : jusque-là vous conservez votre offre et ses fonctionnalités. Nous ne calculons pas de prorata et ne remboursons pas la période de facturation en cours lors d'un changement d'offre.

Les nouveaux utilisateurs peuvent démarrer un essai gratuit de 30 jours de Business Standard ou Business Premium, sans carte bancaire. À la fin de l'essai, un abonnement payant est requis pour rester sur cette offre ; sinon le compte redevient automatiquement un compte InfoPeak gratuit. One et Family n'ont pas d'essai : vous vous abonnez directement et pouvez résilier à tout moment. Votre adresse e-mail est conservée dans nos registres pour empêcher la création répétée de comptes d'essai avec la même adresse.

08 Portabilité des données et clôture du compte

Vous pouvez exporter vos données à tout moment via les fonctions d'export intégrées. InfoPeak prend en charge les formats standard, dont JSON, CSV, PDF et DOCX. Après suppression du compte, toutes vos données - y compris le contenu chiffré, les métadonnées et les sauvegardes - seront définitivement effacées de nos serveurs sous 30 jours.

09 Disponibilité du service

Nous nous efforçons d'assurer une haute disponibilité mais ne garantissons pas un accès ininterrompu. Le service peut être temporairement indisponible pour maintenance planifiée, mises à jour ou circonstances indépendantes de notre volonté. Nous informerons dans un délai raisonnable des maintenances planifiées lorsque cela est possible.

10 Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, InfoPeak n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de données, de bénéfices ou d'opportunités commerciales, résultant de votre utilisation du service.

Notre responsabilité totale cumulée n'excédera pas le montant que vous avez payé à InfoPeak au cours des douze (12) mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.

11 Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les changements importants seront communiqués par e-mail ou par un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. L'usage continu du service après leur entrée en vigueur vaut acceptation des conditions mises à jour.

12 Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit du Danemark et de l'Union européenne. Tout litige en découlant sera tranché par les tribunaux compétents au Danemark, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence.

13 Langue et version faisant foi

Nous publions ces conditions en seize langues. Nous préparons les traductions avec soin, mais la version faisant foi est l'anglaise, à l'adresse infopeak.io/en/terms : en cas de divergence, le texte anglais prévaut. Cela n'affecte pas les droits impératifs dont vous disposez en tant que consommateur selon la loi de votre pays.