Vos données. Votre format. Votre choix.
Vous pouvez sortir vos données d'InfoPeak à tout moment - dans des formats ouverts et standard.
Dernière mise à jour : août 2026 · Conforme au règlement européen sur les données (règlement (UE) 2023/2854)
01 Notre engagement
InfoPeak repose sur le principe que vos données vous appartiennent. Conformément au règlement européen sur les données et à l'article 20 du RGPD relatif au droit à la portabilité, vous pouvez exporter vos données, les emporter chez un autre fournisseur et les faire supprimer.
Aucuns frais de changement, aucun délai artificiel, aucun format fermé. Ci-dessous, exactement ce que vous pouvez emporter aujourd'hui, et comment.
02 Formats d'export
Voici la situation aujourd'hui, service par service :
| Service | Format | Voie |
|---|---|---|
| Docs | DOCX, PDF | Téléchargement dans l'app |
| Sheets | XLSX | Téléchargement dans l'app |
| Slides | PPTX | Téléchargement dans l'app |
| Contacts | VCF (vCard) | Téléchargement dans l'app |
| IMAP (RFC 3501) | Protocole ouvert | |
| Calendar | ICS via CalDAV (RFC 4791) | Protocole ouvert |
| Drive | WebDAV (RFC 4918) | Protocole ouvert |
Ce tableau ne liste que ce qui existe aujourd'hui. Les nouveaux formats d'export y apparaîtront au fur et à mesure.
03 Comment récupérer vos données
Trois voies de sortie, selon ce dont vous avez besoin :
Téléchargement dans l'app
Docs, Sheets, Slides et Contacts disposent d'un bouton de téléchargement dans l'interface elle-même. Choisissez ce que vous voulez emporter et récupérez le fichier.
Protocoles ouverts
Le courrier, le calendrier, les contacts et le disque parlent IMAP, CalDAV, CardDAV et WebDAV. Connectez votre propre client et copiez tout - en continu, pas seulement une fois.
Export complet du compte
Dans Réglages, Confidentialité, vous pouvez demander un export groupé de toutes vos données. Nous le préparons manuellement et le livrons sous 30 jours, comme l'exige l'article 20 du RGPD.
04 Si vous partez ailleurs
Si vous choisissez un autre fournisseur, la sortie doit être aussi simple que l'entrée :
- Aucuns frais. Exporter vos données et résilier ne coûtent rien.
- Aucune durée d'engagement. Vous pouvez résilier à tout moment, où que vous en soyez dans le cycle de facturation.
- Votre compte reste ouvert. Résiliez un abonnement et le compte continue sur le forfait Free. Vos données restent en place, vous les récupérez à votre rythme.
- Suppression. Pour être supprimé entièrement, faites-en la demande dans Réglages, Confidentialité. Nous traitons la demande sous 30 jours au titre de l'article 17 du RGPD.
05 Interopérabilité
InfoPeak parle des protocoles ouverts et reconnus, pour que vos données soient lisibles par autre chose que nos propres applications :
IMAP / SMTP
Protocoles de messagerie standard. Connectez Thunderbird, Apple Mail ou Outlook directement à votre boîte InfoPeak.
CalDAV
Synchronisation de calendrier ouverte. Synchronisez votre calendrier InfoPeak avec n'importe quel client CalDAV.
CardDAV
Synchronisation de contacts ouverte. Gardez votre carnet d'adresses à jour sur tous vos appareils et applications.
WebDAV
Accès aux fichiers ouvert. Montez InfoPeak Drive comme lecteur réseau et copiez les fichiers dans leur format d'origine.
06 Base légale
Ce cadre de portabilité des données est fourni conformément à :
- Règlement européen sur les données (règlement (UE) 2023/2854) - droit de changer de fournisseur cloud, portabilité des données pour les services cloud et exigences d'interopérabilité.
- Article 20 du RGPD - droit de recevoir ses données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Article 17 du RGPD - droit à l'effacement.
Besoin d'aide pour migrer ?
Si vous avez besoin d'aide pour exporter vos données ou passer à un autre service, écrivez à support@infopeak.io.