Servicevilkår

01 Accept af vilkårene

Ved at tilgå eller bruge InfoPeak ("tjenesten"), drevet af InfoPeak (CVR: 42161543), Mergelsigvej 10, DK-7400 Herning, Danmark, accepterer du at være bundet af disse servicevilkår. Er du ikke enig i vilkårene, må du ikke bruge tjenesten.

Disse vilkår gælder for alle besøgende, brugere og medlemmer af tjenesten. Supplerende vilkår eller politikker der henvises til heri, indgår ved henvisning.

02 Beskrivelse af tjenesten

InfoPeak er en privatlivsfokuseret digital produktivitetspakke der omfatter mail, skylagring, dokumenter, regneark, præsentationer, kalender, kontakter, noter, VPN, adgangskodehåndtering og DNS-filtrering. Alle tjenester hostes udelukkende inden for Den Europæiske Union.

Vi tilbyder også InfoPeak Captcha, en bot-beskyttelsestjeneste du kan lægge ind på websteder du selv driver. Den leveres efter disse vilkår som en tjeneste for sig, adskilt fra produktivitetspakken, og er underlagt sitenøglen, domænebindingen og de månedlige verificeringsgrænser i den plan du vælger. Du er ansvarlig for de websteder du bruger den på, og for at oplyse dine egne besøgende som loven kræver.

Vi tilbyder også InfoPeak Analytics, en tjeneste til webstatistik du kan lægge ind på websteder du selv driver. Den leveres efter disse vilkår som en tjeneste for sig, adskilt fra produktivitetspakken, og er underlagt domænebindingen og de månedlige grænser for sidevisninger i den plan der er valgt for hvert site. Hvert site betales på sit eget abonnement, så et site skifter til en anden betalt plan ved først at opsige det nuværende abonnement. Du er ansvarlig for de websteder du bruger den på, og for at oplyse dine egne besøgende som loven kræver.

03 Konti og oprettelse

Du skal give præcise og fuldstændige oplysninger når du opretter en konto. Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre. På grund af vores zero-knowledge-arkitektur kan InfoPeak ikke hente dine data frem hvis du mister din krypteringsadgangskode.

Du skal være mindst 16 år for at oprette en konto. Ved at oprette en konto bekræfter du at du opfylder det krav.

Når du opretter en konto, skriver vi din InfoPeak-adresse på vores liste med produktnyheder. Vi bruger den til en sjælden mail om nye funktioner, sikkerhedsbeskeder og de artikler vi udgiver. Hver mail har et afmeldingslink med ét klik, og en afmelding har ingen betydning for din konto. Vi sælger eller deler ikke listen.

04 Acceptabel brug

Du accepterer ikke at bruge tjenesten til at:

• • Overtræde gældende lov, regler eller tredjeparts rettigheder.
• • Distribuere malware, spam eller deltage i phishing eller anden svindel.
• • Forsøge at få uautoriseret adgang til andre konti eller systemer.
• • Forstyrre eller bryde tjenestens integritet eller ydeevne.
• • Bruge tjenesten til engangs-, éngangsbrugs- eller smid-væk-konti. InfoPeak er tænkt som et ægte, varigt hjem for dine data - ikke en midlertidig eller kortlivet tjeneste. Vi forbeholder os retten til at suspendere eller slette konti der bruges sådan.
• • Udgive dig for at være en anden person, virksomhed eller organisation, eller bruge et visningsnavn, et alias eller en profil, der skal få andre til at tro at du er en anden end du er.

Overtrædelse af disse regler kan føre til suspension eller lukning af din konto.

05 Fair use og automatiseret adgang

InfoPeak er bygget på åbne protokoller. Du kan nå dine egne data over IMAP, SMTP, CalDAV, CardDAV og WebDAV, og du kan forbinde en AI-assistent over vores MCP-server. Du er lige så velkommen til at skrive din egen software mod hvilket som helst af de interfaces. Intet i dette afsnit begrænser hvilken klient du vælger.

Det hele er underlagt fair use. Vi anvender grænser for antal forespørgsler, så tjenesten bliver ved med at være hurtig for alle. Grænserne gælder pr. konto, på tværs af hver enhed, legitimation og grænseflade du bruger, og de afhænger ikke af om du forbinder via vores egen software eller din egen. Vi offentliggør ikke de konkrete tal, fordi vi justerer dem efter reel belastning, men de ligger langt over almindelig brug af mailklienter, kalendersynkronisering og AI-assistenter. At ramme en grænse er ikke noget normal brug gør.

Rammer du en grænse, afvises forespørgsler midlertidigt og genoptages af sig selv. Ser årsagen ud til at være en fejlkonfiguration snarere end hensigt, kontakter vi dig før vi foretager os noget varigt med din konto.

Fair use er ikke en licens til at bruge tjenesten som bulk-infrastruktur. Vedvarende automatiseret trafik der står i misforhold til normal personlig eller forretningsmæssig brug, for eksempel en uovervåget proces der henter data uafbrudt, kan blive begrænset eller suspenderet. Gør vi det, siger vi hvorfor.

06 Dine data og immaterielle rettigheder

Du beholder det fulde ejerskab af alt indhold du uploader, opretter eller gemmer i InfoPeak. Vi gør ingen immaterielle rettigheder gældende over dine data. Vores zero-knowledge-kryptering betyder at vi ikke kan tilgå indholdet i dine krypterede filer, beskeder eller adgangskoder.

Du giver InfoPeak en begrænset, ikke-eksklusiv licens udelukkende til at levere, drive og forbedre tjenesten - for eksempel til at gemme krypterede data på vores servere og sende dem til dine enheder.

07 Abonnementer og betaling

InfoPeak tilbyder betalte abonnementer faktureret månedligt eller årligt. Priser vises i din lokale valuta (EUR, DKK, SEK, NOK eller USD) ud fra dit sprog eller din placering. Betalingen behandles af vores eksterne betalingsudbyder; InfoPeak gemmer ikke dine kortoplysninger.

Abonnementer fornys automatisk medmindre de opsiges inden udgangen af den aktuelle betalingsperiode. Du kan opsige når som helst i dine kontoindstillinger. Efter opsigelse bevarer du adgang til udgangen af den betalte periode.

Du kan ændre din plan når som helst i kontoindstillingerne. Ændringer træder i kraft på din næste betalingsdato - indtil da beholder du din nuværende plan og dens funktioner. Vi forholdsregner eller refunderer ikke den igangværende betalingsperiode når du skifter plan.

Nye brugere kan starte en 30-dages gratis prøveperiode på Business Standard eller Business Premium - uden kreditkort. Ved prøveperiodens udløb kræves et betalt abonnement for at fortsætte på den plan; ellers fortsætter kontoen automatisk som en gratis InfoPeak-konto. One og Family har ingen prøveperiode - dem tegner du direkte og kan opsige når som helst. Din mailadresse bevares i vores registre for at forhindre gentagne prøvekonti med samme adresse.

08 Dataportabilitet og lukning af konto

Du kan eksportere dine data når som helst med de indbyggede eksportfunktioner. InfoPeak understøtter standardformater som JSON, CSV, PDF og DOCX. Når kontoen slettes, fjernes alle dine data - inklusive krypteret indhold, metadata og sikkerhedskopier - permanent fra vores servere inden for 30 dage.

09 Tilgængelighed af tjenesten

Vi tilstræber høj oppetid, men garanterer ikke uafbrudt adgang. Tjenesten kan være midlertidigt utilgængelig ved planlagt vedligehold, opdateringer eller forhold uden for vores kontrol. Vi varsler planlagt vedligehold med rimeligt varsel når det er muligt.

10 Ansvarsbegrænsning

I det videst mulige omfang gældende lov tillader, er InfoPeak ikke ansvarlig for indirekte, hændelige, særlige, følge- eller pønale tab, herunder tab af data, fortjeneste eller forretningsmuligheder, der opstår som følge af din brug af tjenesten.

Vores samlede ansvar overstiger ikke det beløb du har betalt til InfoPeak i de tolv (12) måneder forud for den begivenhed der gav anledning til kravet.

11 Ændringer af disse vilkår

Vi kan opdatere disse servicevilkår fra tid til anden. Væsentlige ændringer meddeles på mail eller med en tydelig besked på vores websted mindst 30 dage før de træder i kraft. Fortsat brug af tjenesten efter at ændringerne er trådt i kraft, udgør accept af de opdaterede vilkår.

12 Lovvalg og tvister

Disse vilkår er underlagt dansk ret og EU-retten. Tvister der udspringer af vilkårene, afgøres af de kompetente domstole i Danmark, uden at det berører ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i dit bopælsland.

13 Sprog og gældende version

Vi udgiver disse vilkår på seksten sprog. Oversættelserne laver vi omhyggeligt, men den gældende version er den engelske på infopeak.io/en/terms: afviger en oversættelse fra den, er det den engelske tekst der gælder. Dine ufravigelige forbrugerrettigheder efter dit lands lovgivning berøres ikke af dette.