Підтримка твого суверенного робочого процесу.
Отримай практичну допомогу, посилання на політики та прямі канали підтримки. Всі посилання ведуть до офіційних ресурсів InfoPeak.
Як працює підтримка
Підтримка в InfoPeak структурована навколо офіційних каналів та задокументованих процесів. Це забезпечує послідовність і аудитованість технічних інструкцій.
Для питань налаштування продукту та акаунту використовуй стандартну підтримку. Для звітування про вразливості використовуй спеціальний канал безпеки.
Обсяг за каналом
- Загальна підтримка: налаштування, консультації щодо акаунту та продукту.
- Звіти про безпеку: розкриття вразливостей та комунікація щодо інцидентів.
- Посилання на політики: документація з приватності, умов та перенесення даних.
Довідкові ресурси
Зв'язатися з підтримкою
Використовуй офіційну сторінку та канали підтримки.
Політика конфіденційності
Що ми збираємо, що не збираємо і чому.
Умови використання
Умови сервісу, відповідальності та акаунту.
Тарифи
Деталі планів, відмінності між функціями та огляд тарифікації.
Insights
Оновлення продукту та інфраструктури від InfoPeak.
Account deletion for InfoPeak Mail
If you use the InfoPeak Mail app and want your account and associated data deleted, send a request to support@infopeak.io.
How to request deletion
- Send an email from your registered account email address to support@infopeak.io.
- Use subject: Account Deletion Request - InfoPeak Mail.
- Include your InfoPeak account email and confirmation that you want permanent deletion.
What will be deleted
- Account profile data (for example name and login identifiers).
- Mail data and associated mailbox content stored by InfoPeak.
- Contacts, calendar records, and other account-linked service data.
Retention period and exceptions
- Deletion requests are processed within 30 days.
- Security and abuse-prevention logs may be retained for up to 30 days.
- Limited data may be retained longer where required by applicable law (for example accounting and legal obligations).