Servicevoorwaarden

01 Instemming met de voorwaarden

Door InfoPeak ("de dienst"), geëxploiteerd door InfoPeak (CVR: 42161543), Mergelsigvej 10, DK-7400 Herning, Denemarken, te bezoeken of te gebruiken ga je akkoord met deze servicevoorwaarden. Ben je het er niet mee eens, dan mag je de dienst niet gebruiken.

Deze voorwaarden gelden voor alle bezoekers, gebruikers en leden van de dienst. Aanvullende voorwaarden of beleidsregels waarnaar hier wordt verwezen, zijn door verwijzing opgenomen.

02 Beschrijving van de dienst

InfoPeak is een privacygerichte digitale productiviteitssuite met e-mail, cloudopslag, documenten, spreadsheets, presentaties, agenda, contacten, notities, VPN, wachtwoordbeheer en DNS-filtering. Alle diensten worden uitsluitend binnen de Europese Unie gehost.

We bieden ook InfoPeak Captcha, een botbeschermingsdienst die je kunt inbouwen op sites die je zelf beheert. Die wordt onder deze voorwaarden geleverd als aparte dienst naast de productiviteitssuite en is onderworpen aan de sitesleutel, domeinbinding en maandelijkse verificatielimieten van het gekozen abonnement. Je bent verantwoordelijk voor de sites waarop je hem inzet en voor het informeren van je eigen bezoekers zoals de wet vereist.

We bieden ook InfoPeak Analytics, een dienst voor websitestatistiek die je kunt inbouwen op sites die je zelf beheert. Die wordt onder deze voorwaarden geleverd als aparte dienst naast de productiviteitssuite en is onderworpen aan de domeinbinding en de maandelijkse limieten voor paginaweergaven van het abonnement dat per site is gekozen. Elke site wordt afgerekend via een eigen abonnement; om een site naar een ander betaald abonnement te zetten, zeg je eerst het huidige abonnement op. Je bent verantwoordelijk voor de sites waarop je hem inzet en voor het informeren van je eigen bezoekers zoals de wet vereist.

03 Accounts en registratie

Je moet juiste en volledige informatie geven bij het aanmaken van een account. Jij bent verantwoordelijk voor de veiligheid van je inloggegevens. Door onze zero-knowledge-architectuur kan InfoPeak je gegevens niet herstellen als je je versleutelingswachtwoordzin kwijtraakt.

Je moet minstens 16 jaar zijn om een account aan te maken. Door er een aan te maken bevestig je dat je aan die eis voldoet.

Wanneer je een account aanmaakt, zetten we je InfoPeak-adres op onze lijst met productnieuws. We gebruiken die voor incidentele e-mail over nieuwe functies, beveiligingsmeldingen en de artikelen die we publiceren. Elk bericht bevat een afmeldlink met één klik, en afmelden heeft geen gevolgen voor je account. We verkopen of delen de lijst niet.

04 Aanvaardbaar gebruik

Je stemt ermee in de dienst niet te gebruiken om:

• • Toepasselijke wetten, regels of rechten van derden te schenden.
• • Malware of spam te verspreiden of aan phishing of andere fraude te doen.
• • Te proberen ongeoorloofd toegang te krijgen tot andere accounts of systemen.
• • De integriteit of prestaties van de dienst te verstoren.
• • De dienst te gebruiken voor wegwerp-, eenmalige of kortstondige accounts. InfoPeak is bedoeld als een echt, blijvend thuis voor je data - niet als tijdelijke of kortlevende dienst. We behouden ons het recht voor zulke accounts op te schorten of te verwijderen.
• • Je voordoen als een andere persoon, een bedrijf of een organisatie, of een weergavenaam, alias of profiel gebruiken dat anderen moet doen geloven dat je iemand anders bent.

Overtreding van deze regels kan leiden tot opschorting of beëindiging van je account.

05 Redelijk gebruik en geautomatiseerde toegang

InfoPeak is gebouwd op open protocollen. Je kunt bij je eigen data via IMAP, SMTP, CalDAV, CardDAV en WebDAV, en je kunt een AI-assistent koppelen via onze MCP-server. Je bent even welkom om je eigen software tegen een van deze interfaces te schrijven. Niets in deze sectie beperkt welke client je kiest.

Dat alles valt onder redelijk gebruik. We hanteren verzoeklimieten zodat de dienst voor iedereen snel blijft. Die limieten gelden per account, over elk apparaat, elke inloggegevens en elke interface die je gebruikt, en ze hangen er niet van af of je verbindt via onze software of die van jezelf. We publiceren de precieze drempels niet, omdat we ze aanpassen aan de werkelijke belasting, maar ze liggen ruim boven normaal gebruik van mailclients, agendasynchronisatie en AI-assistenten. Normaal gebruik komt er niet aan.

Kom je toch aan een limiet, dan worden verzoeken tijdelijk geweigerd en hervatten ze vanzelf. Ziet de oorzaak eruit als een verkeerde instelling in plaats van opzet, dan nemen we contact op voordat we iets blijvends met je account doen.

Redelijk gebruik is geen vrijbrief om de dienst als bulkinfrastructuur te draaien. Aanhoudend geautomatiseerd verkeer dat niet in verhouding staat tot normaal persoonlijk of zakelijk gebruik, zoals een onbeheerd proces dat continu data ophaalt, kan worden beperkt of opgeschort. Doen we dat, dan zeggen we waarom.

06 Jouw data en intellectueel eigendom

Je behoudt het volledige eigendom van alle inhoud die je in InfoPeak uploadt, aanmaakt of opslaat. Wij claimen geen intellectuele eigendomsrechten op je data. Onze zero-knowledge-versleuteling betekent dat we niet bij de inhoud van je versleutelde bestanden, berichten of wachtwoorden kunnen.

Je verleent InfoPeak een beperkte, niet-exclusieve licentie uitsluitend om de dienst te leveren, te onderhouden en te verbeteren - bijvoorbeeld om versleutelde data op onze servers op te slaan en naar je apparaten te sturen.

07 Abonnementen en betaling

InfoPeak biedt betaalde abonnementen met maandelijkse of jaarlijkse facturering. Prijzen worden getoond in je lokale valuta (EUR, DKK, SEK, NOK of USD) op basis van je taal of locatie. De betaling wordt verwerkt door onze externe betaalprovider; InfoPeak slaat je kaartgegevens niet op.

Abonnementen verlengen automatisch tenzij ze vóór het einde van de lopende factuurperiode worden opgezegd. Je kunt op elk moment opzeggen via je accountinstellingen. Na opzegging houd je toegang tot het einde van de betaalde periode.

Je kunt je abonnement op elk moment wijzigen via je accountinstellingen. Wijzigingen gaan in op je volgende factuurdatum - tot dan houd je je huidige abonnement en functies. We rekenen niet naar rato en betalen de lopende factuurperiode niet terug bij een wijziging.

Nieuwe gebruikers kunnen een gratis proefperiode van 30 dagen van Business Standard of Business Premium starten - zonder creditcard. Aan het eind van de proefperiode is een betaald abonnement nodig om op dat plan te blijven; anders gaat het account automatisch verder als gratis InfoPeak-account. One en Family hebben geen proefperiode - die neem je direct af en kun je altijd opzeggen. Je e-mailadres blijft in onze administratie om herhaald aanmaken van proefaccounts met hetzelfde adres te voorkomen.

08 Dataportabiliteit en accountsluiting

Je kunt je data op elk moment exporteren met de ingebouwde exportfuncties. InfoPeak ondersteunt standaardformaten waaronder JSON, CSV, PDF en DOCX. Bij accountverwijdering wordt al je data - inclusief versleutelde inhoud, metadata en back-ups - binnen 30 dagen definitief van onze servers gewist.

09 Beschikbaarheid van de dienst

We streven naar hoge beschikbaarheid maar garanderen geen ononderbroken toegang. De dienst kan tijdelijk onbeschikbaar zijn door gepland onderhoud, updates of omstandigheden buiten onze macht. We geven waar mogelijk een redelijke aankondiging van gepland onderhoud.

10 Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door toepasselijk recht is InfoPeak niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, waaronder verlies van data, winst of zakelijke kansen, voortvloeiend uit je gebruik van de dienst.

Onze totale aansprakelijkheid overschrijdt niet het bedrag dat je aan InfoPeak hebt betaald in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de claim leidde.

11 Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen melden we per e-mail of met een duidelijke kennisgeving op onze site, minstens 30 dagen voordat ze ingaan. Voortgezet gebruik van de dienst na ingang geldt als aanvaarding van de bijgewerkte voorwaarden.

12 Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het recht van Denemarken en de Europese Unie van toepassing. Geschillen daaruit worden beslecht door de bevoegde rechter in Denemarken, onverminderd dwingende consumentenbeschermingsbepalingen in je woonland.

13 Taal en doorslaggevende versie

We publiceren deze voorwaarden in zestien talen. De vertalingen maken we zorgvuldig, maar de doorslaggevende versie is de Engelse op infopeak.io/en/terms: wijkt een vertaling daarvan af, dan geldt de Engelse tekst. Dit doet geen afbreuk aan dwingende consumentenrechten die je hebt onder het recht van je eigen land.