Suporte para o seu fluxo de trabalho soberano.

Como funciona o suporte

O suporte no InfoPeak está estruturado em torno de canais oficiais e processos documentados. Isto mantém a orientação técnica consistente e auditável.

Para configuração de produto e questões de conta, utilize o suporte padrão. Para reporte de vulnerabilidades, utilize o canal de segurança dedicado.

Âmbito por canal

• Suporte geral: configuração, orientação de conta e produto.
• Relatórios de segurança: divulgação de vulnerabilidades e comunicação relacionada com incidentes.
• Referências de políticas: documentação de privacidade, termos e portabilidade de dados.

Account deletion for InfoPeak Mail

If you use the InfoPeak Mail app and want your account and associated data deleted, send a request to support@infopeak.io.

How to request deletion

1. Send an email from your registered account email address to support@infopeak.io.
2. Use subject: Account Deletion Request - InfoPeak Mail.
3. Include your InfoPeak account email and confirmation that you want permanent deletion.

What will be deleted

• Account profile data (for example name and login identifiers).
• Mail data and associated mailbox content stored by InfoPeak.
• Contacts, calendar records, and other account-linked service data.

Retention period and exceptions

• Deletion requests are processed within 30 days.
• Security and abuse-prevention logs may be retained for up to 30 days.
• Limited data may be retained longer where required by applicable law (for example accounting and legal obligations).