Kundestøtte
Support for din suverene arbeidsflyt.
Få praktisk hjelp, policyreferanser og direkte støttekanaler. Alle lenker peker til offisielle InfoPeak-ressurser.
Slik fungerer support
Support hos InfoPeak er bygget rundt offisielle kanaler og dokumenterte prosesser — for konsekvent og sporbar teknisk veiledning.
For oppsett og konto: bruk generell support. For sårbarhetsmeldinger: bruk den dedikerte sikkerhetskanalen.
Omfang per kanal
- Generell support: oppsett, konto og produktveiledning.
- Sikkerhetsrapporter: sårbarhetsmeldinger og hendelsesrelatert kommunikasjon.
- Policyreferanser: personvern, vilkår og dataportabilitet.
Referansemateriale
Vanlige supportspørsmål
Hvor bør jeg starte hvis jeg trenger oppsettshjelp?
Start med Connect. Der finner du den offisielle oppsettveien for WebDAV og enhetsregistrering.
Hvordan rapporterer jeg et sikkerhetsproblem?
Bruk security@infopeak.io for sårbarhetsmeldinger og følg prosessen i sikkerhetspolicyen.
Hvor raskt svarer InfoPeak?
For generell support sikter vi på å svare innen 48 timer. Sikkerhetsrapporter følger tidslinjen i sikkerhetspolicyen.