Kundsupport
Support för ditt suveräna arbetsflöde.
Få praktisk hjälp, policyreferenser och direkta supportkanaler. Alla länkar pekar på officiella InfoPeak-resurser.
Hur support fungerar
Support hos InfoPeak är byggd kring officiella kanaler och dokumenterade processer — för konsekvent och revisionsgill teknisk vägledning.
För konfiguration och konto: använd allmän support. För sårbarhetsberedning: använd den dedikerade säkerhetskanalen.
Omfång per kanal
- Allmän support: konfiguration, konto och produktvägledning.
- Säkerhetsrapporter: offentliggörelse av sårbarheter och incidentrelaterad kommunikation.
- Policyreferenser: integritet, villkor och dataportabilitet.
Referensmaterial
Kontakta support
Använd den officiella supportsidan och kanalerna.
Integritetspolicy
Vad vi samlar in, vad vi inte gör och varför.
Användarvillkor
Villkor, ansvar och kontobetingelser.
Priser
Abonnemangsdetaljer, funktioner och fakturering.
Insights
Produkt- och infrastrukturuppdateringar från InfoPeak.
Vanliga supportfrågor
Var ska jag börja om jag behöver konfigurationshjälp?
Börja med Connect. Där hittar du den officiella konfigurationsvägen för WebDAV och enhetsregistrering.
Hur rapporterar jag ett säkerhetsproblem?
Använd security@infopeak.io för sårbarhetsrapporter och följ processen i säkerhetspolicyn.
Hur snabbt svarar InfoPeak?
För allmän support strävar vi efter svar inom 48 timmar. Säkerhetsrapporter följer tidslinjen i säkerhetspolicyn.