Asistență pentru fluxul tău de lucru suveran.

Cum funcționează asistența

Asistența la InfoPeak este structurată în jurul canalelor oficiale și proceselor documentate. Aceasta menține îndrumările tehnice consecvente și auditabile.

Pentru configurarea produsului și întrebările despre cont, folosește asistența standard. Pentru raportarea vulnerabilităților, folosește canalul dedicat de securitate.

Domeniu de aplicare pe canal

• Asistență generală: configurare, îndrumări despre cont și produs.
• Rapoarte de securitate: divulgarea vulnerabilităților și comunicarea legată de incidente.
• Referințe la politici: confidențialitate, termeni și documentația portabilității datelor.

Account deletion for InfoPeak Mail

If you use the InfoPeak Mail app and want your account and associated data deleted, send a request to support@infopeak.io.

How to request deletion

1. Send an email from your registered account email address to support@infopeak.io.
2. Use subject: Account Deletion Request - InfoPeak Mail.
3. Include your InfoPeak account email and confirmation that you want permanent deletion.

What will be deleted

• Account profile data (for example name and login identifiers).
• Mail data and associated mailbox content stored by InfoPeak.
• Contacts, calendar records, and other account-linked service data.

Retention period and exceptions

• Deletion requests are processed within 30 days.
• Security and abuse-prevention logs may be retained for up to 30 days.
• Limited data may be retained longer where required by applicable law (for example accounting and legal obligations).