Podpora pro tvůj suverénní provoz.
Získej praktickou pomoc, reference na zásady a přímé kanály podpory. Všechny odkazy vedou na oficiální zdroje InfoPeak.
Jak funguje podpora
Podpora v InfoPeak je strukturována kolem oficiálních kanálů a zdokumentovaných procesů. To zajišťuje konzistentní a auditovatelné technické vedení.
Pro nastavení produktu a dotazy k účtu použij standardní podporu. Pro hlášení zranitelností použij dedikovaný bezpečnostní kanál.
Rozsah podle kanálu
- Obecná podpora: nastavení, vedení k účtu a produktu.
- Bezpečnostní hlášení: zveřejnění zranitelností a komunikace týkající se incidentů.
- Reference na zásady: soukromí, podmínky a dokumentace přenositelnosti dat.
Referenční zdroje
Kontaktovat podporu
Použij oficiální kontaktní stránku a kanály podpory.
Zásady ochrany soukromí
Co shromažďujeme, co neshromažďujeme a proč.
Podmínky služby
Podmínky služby, odpovědnosti a podmínky účtu.
Ceník
Detaily plánu, rozdíly ve funkcích a přehled fakturace.
Novinky
Aktualizace produktů a infrastruktury od InfoPeak.
Account deletion for InfoPeak Mail
If you use the InfoPeak Mail app and want your account and associated data deleted, send a request to support@infopeak.io.
How to request deletion
- Send an email from your registered account email address to support@infopeak.io.
- Use subject: Account Deletion Request - InfoPeak Mail.
- Include your InfoPeak account email and confirmation that you want permanent deletion.
What will be deleted
- Account profile data (for example name and login identifiers).
- Mail data and associated mailbox content stored by InfoPeak.
- Contacts, calendar records, and other account-linked service data.
Retention period and exceptions
- Deletion requests are processed within 30 days.
- Security and abuse-prevention logs may be retained for up to 30 days.
- Limited data may be retained longer where required by applicable law (for example accounting and legal obligations).