Wsparcie dla Twojego suwerennego przepływu pracy.

Jak działa wsparcie

Wsparcie w InfoPeak jest zorganizowane wokół oficjalnych kanałów i udokumentowanych procesów. Dzięki temu wskazówki techniczne są spójne i możliwe do audytu.

Do konfiguracji produktu i pytań dotyczących konta korzystaj ze standardowego wsparcia. Do zgłaszania podatności korzystaj z dedykowanego kanału bezpieczeństwa.

Zakres według kanału

• Ogólne wsparcie: konfiguracja, wskazówki dotyczące konta i produktu.
• Zgłoszenia bezpieczeństwa: ujawnianie podatności i komunikacja związana z incydentami.
• Odniesienia do polityk: dokumentacja prywatności, warunków i przenośności danych.

InfoPeak account deletion

If you use an InfoPeak app (for example Mail, Authenticator, Drive, or VPN) and want your account and associated data deleted, send a request to support@infopeak.io.

How to request deletion

1. Send an email from your registered account email address to support@infopeak.io.
2. Use subject: Account Deletion Request - InfoPeak.
3. Include your InfoPeak account email and confirmation that you want permanent deletion.

What will be deleted

• Account profile data (for example name and login identifiers).
• Content you have stored across the InfoPeak services you use (for example mailbox content, synced two-factor codes, and files).
• Contacts, calendar records, and other account-linked service data.

Retention period and exceptions

• Deletion requests are processed within 30 days.
• Security and abuse-prevention logs may be retained for up to 30 days.
• Limited data may be retained longer where required by applicable law (for example accounting and legal obligations).