Hüppa sisuni
Klienditugi

Tugi sinu suveräänsele töövoogule.

Saa praktilist abi, poliitika viiteid ja otseseid tugikanaleid. Kõik lingid viitavad ametlikele InfoPeak ressurssidele.

Kuidas tugi toimib

Tugi InfoPeakis on üles ehitatud ametlike kanalite ja dokumenteeritud protsesside ümber. See hoiab tehnilise juhendamise järjepidevana ja auditeeritavana.

Toote seadistuseks ja konto küsimusteks kasuta tavalist tuge. Haavatavuse raporteerimiseks kasuta spetsiaalset turvakanalit.

Ulatus kanali järgi

  • Üldine tugi: seadistus, konto ja toote juhendamine.
  • Turvaraportid: haavatavuste avalikustamine ja intsidentidega seotud suhtlus.
  • Poliitika viited: privaatsuse, tingimuste ja andmete teisaldatavuse dokumentatsioon.

Viiteressursid

Google Play account deletion

Account deletion for InfoPeak Mail

If you use the InfoPeak Mail app and want your account and associated data deleted, send a request to support@infopeak.io.

How to request deletion

  1. Send an email from your registered account email address to support@infopeak.io.
  2. Use subject: Account Deletion Request - InfoPeak Mail.
  3. Include your InfoPeak account email and confirmation that you want permanent deletion.

What will be deleted

  • Account profile data (for example name and login identifiers).
  • Mail data and associated mailbox content stored by InfoPeak.
  • Contacts, calendar records, and other account-linked service data.

Retention period and exceptions

  • Deletion requests are processed within 30 days.
  • Security and abuse-prevention logs may be retained for up to 30 days.
  • Limited data may be retained longer where required by applicable law (for example accounting and legal obligations).

Levinumad tugikysimused

Kust alustada, kui vajan seadistusabi?
Alusta Connect lehega. See sisaldab ametlikku seadistusteed WebDAV juurdepääsuks ja seadme käikulaskmiseks.
Kuidas teatada turvaintsidendist?
Kasuta haavatavuse teatamiseks aadressi security@infopeak.io ja järgi Turvapoliitika protsessi.
Kui kiiresti InfoPeak vastab?
Üldisele toele püüame vastata 48 tunni jooksul. Turvaraportid järgivad Turvapoliitikas kirjeldatud ajakava.