Klienditugi
Tugi sinu suveräänsele töövoogule.
Saa praktilist abi, poliitika viiteid ja otseseid tugikanaleid. Kõik lingid viitavad ametlikele InfoPeak ressurssidele.
Kuidas tugi toimib
Tugi InfoPeakis on üles ehitatud ametlike kanalite ja dokumenteeritud protsesside ümber. See hoiab tehnilise juhendamise järjepidevana ja auditeeritavana.
Toote seadistuseks ja konto küsimusteks kasuta tavalist tuge. Haavatavuse raporteerimiseks kasuta spetsiaalset turvakanalit.
Ulatus kanali järgi
- Üldine tugi: seadistus, konto ja toote juhendamine.
- Turvaraportid: haavatavuste avalikustamine ja intsidentidega seotud suhtlus.
- Poliitika viited: privaatsuse, tingimuste ja andmete teisaldatavuse dokumentatsioon.
Viiteressursid
Võta tugiga ühendust
Kasuta ametlikku tuge kontaktlehte ja kanaleid.
Privaatsuspoliitika
Mida kogume, mida ei kogu ja miks.
Kasutustingimused
Teenuse tingimused, vastutused ja konto tingimused.
Hinnakiri
Pakettide üksikasjad, funktsioonide erinevused ja arvelduse ülevaade.
Insights
Toote ja infrastruktuuri uuendused InfoPeakilt.
Levinumad tugikysimused
Kust alustada, kui vajan seadistusabi?
Alusta Connect lehega. See sisaldab ametlikku seadistusteed WebDAV juurdepääsuks ja seadme käikulaskmiseks.
Kuidas teatada turvaintsidendist?
Kasuta haavatavuse teatamiseks aadressi security@infopeak.io ja järgi Turvapoliitika protsessi.
Kui kiiresti InfoPeak vastab?
Üldisele toele püüame vastata 48 tunni jooksul. Turvaraportid järgivad Turvapoliitikas kirjeldatud ajakava.